2021-08

職場に嫌いな部下や苦手は部下は誰でもいます。問題はこの先、どう対応していくか。無理に接近戦は禁物。相手の気持ちも考えると仕事と割り切って必要最低限の会話で良し。職場が問題なく円滑に回ればそれで良いのです。これで少しは楽になりますね。

あなたの判断によりスタッフがお客様からクレームを受けるとあなたへの信用が失われる可能性があります。それだけではなくあなたも精神的ダメージを受けるでしょう。あなたの判断で大事なことは「未来に起こりそうなことを予測する」ことです。これができるのはほんの一握りの人間だけだと思います。これができれば結果スタッフを救うことに繋がります。